News

Spis treści

• Metody transakcji i ochrona transakcji
• Portfolio gier i dostawcy oprogramowania
• Schemat lojalności i przywileje dla klientów
• Pomoc klienta i wsparcie techniczne

Sposoby płatności i zabezpieczenie operacji

Dostępne w naszym casino oferuje szeroką wachlarz metod transakcyjnych dostosowanych do oczekiwań współczesnych klientów. W Legiano koncentrujemy się na pełną użyteczność i ochronę wszystkich transakcji, stosując najlepsze mechanizmy enkrypcji SSL 256-bit. Minimalna wpłata wynosi jedynie 20 zł, co powoduje że serwis przystępną dla dużego grona użytkowników.

Sprawdzony fakt: według z normami branżowymi, każde serwisy internetowe działające legalnie na terenach europejskich muszą wdrażać dyrektywy PSD2 (Payment Services Directive 2), która wprowadza ekstra poziom autentykacji dwuetapowego dla przelewów elektronicznych powyżej 30 euro. Przedstawiana serwis w w zupełności realizuje te normy, zapewniając najwyższe bezpieczeństwo kapitału finansowych.

Portfolio tytułów i producenci oprogramowania

Nasze casino oferuje przeszło 3500 pozycji od renomowanych dostawców gier. Pracujemy tylko z oficjalnymi providerami, którzy ukończyli surowe weryfikacje zewnętrznych firm weryfikujących. Każda gra posiada potwierdzony procent RTP (Return to Player), jaki stanowi jawnie widoczny w dziale informacyjnej każdego tytułu.

Rodzaje gier obecnych w Legiano

Sloty hazardowe tworzą fundament oferowanej przez nas oferty gamingowej. Użytkownicy są w stanie wybierać pomiędzy standardowych gier z owocami, rozwiniętych automatów z funkcjami dodatkowymi, jackpotami kumulacyjnymi oraz nowatorskich slotów typu Megaways. Kategoria rozgrywek stołowych obejmuje różnorodne wersje roulette europejskiej, French i amerykańskiej, blackjacka z wariantami Perfect Pairs i 21+3, bakarata oraz pokera kasynowego.

Szczególną uwagę skierowaliśmy działu live kasyno, w której profesjonalni krupierzy realizują sesje w czasie rzeczywistym. Przekazy realizowane są w rozdzielczości Full HD z licznych źródeł, dając różnorodne obserwowanie akcji przy stole. Obecne są także premium tables VIP z podwyższonymi limitami stawek dla najbardziej doświadczonych graczy.

Główni dostawcy technologiczni

• NetEnt – ze Szwecji lider sławny za kultowe gry w rodzaju Starburst, Gonzo’s Quest czy Dead or Alive
• Microgaming – twórca sektora prezentujący najrozleglejszą kolekcję jackpotów progresywnych Mega Moolah
• Evolution Gaming – bezsprzeczny czempion segmentu live kasyna z innowacyjnymi game shows
• Play’n GO – twórca popularnych automatów Book of Dead i Reactoonz
• Pragmatic Play – producent znany z kolekcji gier o wysokiej wariancji i korzystnych bonusach

Program lojalności i benefity dla klientów

System nagród w Legiano bazuje się na hierarchicznej budowie zdobyczy. Wszyscy użytkownik samoczynnie uczestniczy w schemacie od momentu założenia konta, gromadząc units lojalności za grę na serwisie. Punkty przyznawane są zarówno za depozyty, oraz i za zakręcenia na automatach czy zakłady przy stolikach na żywo.

Dysponujemy five kluczowych szczebli przynależności: Brąz, Silver, Złoto, Platinum oraz ekskluzywny VIP Diamenty. Każdy szczebel wiąże się z specjalnymi benefitami, w rodzaju jak wyższy poziom zwrotu gotówki, osobisty manager konta, ekspresowe transfery bez dodatkowej weryfikacji oraz możliwość gry do ograniczonych eventów z pulami bonusów powyżej 100 000 PLN.

Obsługa gracza i wsparcie IT

Zespół supportu Legiano funkcjonuje przez całkowitą noc i dzień, siedem doby w week. Kontakt dostępny jest za poprzez komunikatora na żywo, co cechuje się przeciętnym okresem reakcji krótszym niż dwóch minut. Jako alternatywę gracze mogą skorzystać z formy zapytań lub prostego komunikacji e-mailowego.

Spektrum supportu technicznego

1. Asystencja w procesie rejestracji i potwierdzenia identity koniecznej przez regulacje odpowiedzialnej gry
2. Rozwiązywanie kwestii tech powiązanych z ładowaniem tytułów lub działaniem platformy
3. Wyjaśnienia odnośnie warunków bonusów, wymagań rollover oraz procesów naliczania bonusów
4. Wsparcie w kontroli account, definiowaniu ograniczeń wpłat i tymczasowej self-exclusion
5. Wsparcie monetarne odnośnie statusu operacji, opcji transferów oraz procedur wypłat

Nasz staff odbył cykliczne treningi z obszaru bezpiecznej rozgrywki oraz posiada certyfikacje weryfikujące kwalifikacje w obsłudze użytkownika. Wszystkie ticket podchodzimy odrębnie, zmierzając do uregulowania problemu w najkrótszym dostępnym czasie. Co więcej prowadzimy rozległą kolekcję danych z najczęściej zadawanymi zapytaniami, która pozwala na samodzielne rozwiązanie wielu standardowych problemów bez konieczności łączności z obsługą.