News

Innehåll

• Vår omfattande spelutbud
• Betalningsmetoder & betalningar
• Erbjudanden samt belöningsprogram
• Skydd och licensiering
• Hjälp & service

Vårat breda spelbibliotek

På logga in Lizaro har man byggt upp fram en imponerande uppsättning av uppåt 3000 spel ifrån branschens mest välrenommerade utvecklare. Vårat sortiment sträcker sig sig ifrån äldre slots ända till moderna live casinospel, som garanterar att alla användare finner något som passar ihop med sina önskemål.

Slots utgör ryggraden av vårat spelutbud, med spelnamn ifrån leverantörer som NetEnt, Microgaming, PlayN Go & Pragmatic Play. De här sträcker sig sig från klassiska fruktmaskiner med tre hjul ända till nya videospelautomater med komplexa bonusfunktioner, ackumulerande jackpottar och innovativa spelmekanik. Speciellt välbesökta är våra Megaways-spel som erbjuder tusentals vinstlinjer per spin.

Vårt livecasino representerar för toppkvalitet av sektorn, varpå Evolution Gaming erbjuder merparten från bordsspelen. Här kan medlemmar ta del av genuina casinoupplevelser tillsammans med kunniga dealers i direktsändning, bland annat versioner från tjugoett, roulett, baccara & spelshower som Crazy Time och Monopoly Live.

Betalningslösningar och överföringar

Vi förstår betydelsen utav anpassningsbara samt skyddade betalningsmetoder. Av den anledningen bjuder Lizaro ett vitt sortiment från betalningsmetoder som möter svenska spelares behov. Enligt Spelinspektionens direktiv från 2019 måste samtliga licenserade casinon inom Skandinavien tillämpa tvingande begränsningar, vilket vi naturligtvis följer till att stödja ansvarsfullt spelande.

• Bankbetalningar: Trustly, Zimpler samt Swish möjliggör omedelbara transaktioner direkt via ert bankkonto utom registrering av kortdetaljer
• Digitala plånböcker: Skrilla, Net Teller och Much Better bjuder på ytterligare skyddsskikt samt snabba uttag under 24 timmar
• Kort: Visa och Mastercard godtas med bearbetningstider om 1-3 bankdagar
• Kryptovalutor: Bitcoin, Ethereum samt LTC till användare som föredrar decentraliserade betalningar med förbättrad anonymitet

Minimiinsättningen hos oss är fastställd till 100 kronor, medans uttag måste uppgå till till åtminstone 200 kronor. Vi hanterar uttagsförfrågningar under ett dygn hos bekräftade användarkonton, & huvuddelen utav våra betalningslösningar medför inga kostnader hos vår ände.

Bonusar samt lojalitetsprogram

Vår bonussystem är utformat för att belöna såväl nya samt trogna medlemmar. Välkomstbonusen på Lizaro distribueras över de första fyra insättningarna & kan uppgå till på sammanlagt 15 000 kronor tillsammans med med 200 free spins på särskilt valda automater.

Genomspelningskravet för bonusar ligger på 35 gånger bonussumman, vilket utgörs av branschstandard samt ska nås inom 30 dagar från aktivering. Samtliga spel bidrar icke lika mycket för genomspelning – spelautomater räknas med 100 procent, medans bordsspel vanligtvis räknas till 10 till 20% beroende på på variant.

VIP-program med exklusiva fördelar

Vårat flernivåers lojalitetsprogram består av 6 nivåer: Brons, Silver, Guldnivå, Platina, Diamant och Royal nivå. Medlemmar samlar poäng via att satsa för verkliga pengar, där varje 100 kronor i insatser genererar en visst mängd punkter beroende på på typ av spel.

1. Personlig kontoansvarig: Från Guldnivån samt uppåt tilldelar vi dedikerade kontaktpersoner som får assistera till med all frågor dygnet om
2. Snabbare uttag: VIP-spelare åtnjuter prioriterad behandling med utbetalningar vilka vanligtvis behandlas inom 6 timmar
3. Högre uttags- och insättningsgränser: Diamant- och Royal-spelare kan hantera betydligt högre transaktioner jämfört med vanliga spelare
4. Exklusiva kampanjer: Månatliga cashback erbjudanden, turneringar med garanterade prispooler & skräddarsydda bonuserbjudanden
5. Presentpaket: Fysiska gåvor samt upplevelser för våra mest dedikerade spelare på de övre nivåerna

Säkerhet och licensiering

Lizaro agerar under ett licens utfärdade av Spelinspektionen (svensk spellicens), vilket innebär så att man efterföljer några från globens strängaste regler hos spelverksamhet. Licens-numret går att verifieras direkt på Spelinspektionens officiella webbplats, vilket garanterar transparens samt äkthet.

Samtliga datakommunikation från spelare samt våra system skyddas genom 256 bitars SSL-krypt, samma tekniken som nyttjas från banker samt ekonomiska institutioner. Vi lagrar icke känslig betalningsdata i våran system – istället hanteras transaktioner via godkända tredjepartstjänster som är PCI DSS-kompatibla.

Ansvarsfullt spelande står inom fokus

Såsom licensierat kasino i Sverige tar man våran ansvar hos spelarsäkerhet på allvar. Alla konton är kopplade på Spelpaus.se, det svenska självavstängningssystem som tillåter omedelbar blockering från all licenserade operatörer på samma gång.

Vi tillhandahåller breda hjälpmedel för egenkontroll inklusive gränser för insättning (dagsbaserade, veckovisa & månadsgränser), tidsgränser, gränser för förluster samt option för tillfällig paus från spelande. Dessutom har man infört obligatoriska verklighetsvalidering som notifierar användare angående på vilket sätt länge de spelat samt hur värde dom satsat.

Hjälp och kundsupport

Vår supportavdelning består från svensktalande specialister som finns tillgängliga hela dygnet runt via flera kanaler. Live chatten är den högst populära kontaktmetoden med medel- svarstider under två min, perfekt för brådskande frågor.

• Live chatt: Åtkomlig 24/7 med omedelbar anslutning mot kundtjänstmedarbetare
• E-brev: support@lizarocasino.se svaras på oftast inom 4-6 timmar
• Telefonhotline: Svenskt telefonnummer med kostnadsfri uppringning för hjälp veckodagar 09:00-22:00
• FAQ sektion: Bred kunskapsbas med svar på de mest vanliga frågorna om konton, transaktioner, bonusar samt tekniskt problem

Vi eftersträvar att hantera 95 procent från alla ärenden vid inledande kontakten, samt våran team genomgår regelbunden utbildning till att behålla sig uppdaterade om spelutbud, bonusregler samt tekniska aspekter. Feedback från medlemmar används kontinuerligt för att förbättra serviceupplevelsen.

Lizaro utgörs av en modern spelplattform där säkerhet, bredd och spelkänsla harmonierar. Vår svenska licens garanterar att allting sker utifrån etablerade regelverk, medans vårt omfattande spelbibliotek & generösa bonussystem skapar engagerande underhållning. Via att slå samman avancerad tekniken med personlig kundtjänst eftersträvar vi till att vara det självklara alternativet hos svenska casinospelare.